Règles de publication
HelvetiHome accueille les particuliers et les professionnels. Chaque annonce est relue avant publication afin de préserver une information claire, utile et loyale.
Informations obligatoires
- un titre compréhensible et fidèle au bien ;
- le type de transaction, le prix et les caractéristiques essentielles ;
- une localisation suffisamment précise sans exposer inutilement des données privées ;
- des photographies récentes que l’annonceur est autorisé à utiliser ;
- des coordonnées valides et un type d’annonceur exact : particulier ou professionnel.
Contenus refusés
- annonces fictives, trompeuses, incomplètes ou manifestement incohérentes ;
- doublons et publications automatisées abusives ;
- photos sans rapport avec le bien ou utilisées sans autorisation ;
- contenus discriminatoires, illicites, menaçants ou contraires aux bonnes mœurs ;
- demandes de paiement suspectes, tentatives d’hameçonnage ou usurpations d’identité ;
- publication d’un bien sans droit, mandat ou autorisation appropriée.
Modération et vérifications
Une annonce déposée reste en attente pendant sa relecture. HelvetiHome peut demander une correction, un complément ou un justificatif, puis publier, refuser, suspendre ou retirer le contenu. La mention « annonce modérée » ne signifie pas automatiquement que l’identité, les coordonnées, la propriété ou le mandat ont été vérifiés.
Les niveaux de contrôle sont expliqués sur la page Comment HelvetiHome contrôle les annonces.
Publication et commission
La publication est actuellement gratuite. HelvetiHome ne prélève aucune commission sur la transaction. Toute option payante future devra être présentée et acceptée séparément avant son activation.
Modification, suppression et signalement
L’annonceur peut gérer ses biens depuis son espace annonceur. Une annonce vendue, louée ou devenue indisponible doit être retirée rapidement. Pour signaler un contenu, demander une correction ou contester une décision de modération, écrivez à contact@helvetihome.ch en indiquant l’adresse de l’annonce et le motif.